Conditions

Conditions générales de vente

Le cadre clair de nos ventes : prix, paiement, livraison, rétractation.

Version provisoire, publiée pendant la phase de test du site. Les mentions légales et coordonnées de l'entité seront complétées avant l'ouverture commerciale.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés par Potager Malin à des consommateurs, en Belgique et en France. Passer commande implique leur acceptation.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation du paiement. Potager Malin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou Bancontact, via notre prestataire sécurisé Stripe. La commande est confirmée une fois le paiement validé. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.

4. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en Belgique et en France, avec un suivi. Les délais indicatifs (généralement 4 à 12 jours ouvrés, davantage pour certains outils volumineux) sont précisés sur les fiches produits et la page service client. Un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation qu'après un délai raisonnable et une prise de contact.

5. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Contactez-nous à contact@potagermalin.be pour organiser le retour. Le remboursement intervient après réception du produit retourné en bon état.

6. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi. En cas de produit défectueux, écrivez-nous : nous trouvons une solution (remplacement ou remboursement).

7. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions protectrices applicables au consommateur dans son pays de résidence. En cas de différend, nous privilégions toujours une solution amiable avant toute procédure.